Size nasıl yardımcı olabiliriz? Merak ettiğiniz tüm konular ve destek talepleriniz için buradayız.
Siparişinizin durumunu ve kargo hareketlerini öğrenin.
İade koşulları, süreçleri ve cayma hakkı detayları.
Kargo ücretleri, teslimat süreleri ve bölgeler.
Şifre yenileme, adres güncelleme ve hesap ayarları.
Hirmanya.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünün stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Türkiye'nin dört bir yanına güvenli ve hızlı teslimat yapabilmek için alanında öncü, anlaşmalı kargo firmalarımız ile hizmet vermekteyiz. Büyük hacimli (mobilya, bahçe makineleri vb.) siparişlerinizde ise özel lojistik firmaları ile teslimat sağlanmaktadır.
Teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. İade işlemini başlatmak için "Hesabım" panelinizden iade talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek anlaşmalı kargo kodumuzu alabilirsiniz.
Alışverişlerinizde kredi kartı ile 128-bit SSL güvenliği altında tek çekim veya taksitli olarak ödeme yapabilir, dilerseniz Havale/EFT yöntemini tercih edebilirsiniz. Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Sorularınız veya özel talepleriniz için müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bize telefonla ulaşabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Hafta İçi 09:00 - 16:00
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.