Kargo ve Teslimat

"Aynı Gün Kargo" logolu ürünler saat 16:00'ya kadar (Resmi tatil günleri hariç) sipariş verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Saat 16:00'dan sonra gelen siparişleriniz ise bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.

Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme giriş yaptıktan sonra, sayfanın üst kısmında yer alan "Siparişlerim" linkine tıklayarak adım adım takip edebilirsiniz.

Ayrıca kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra sistemde kargo takip numaranız aktif hale gelecektir. Kargonuzun durumunu takip numaranızı kullanarak doğrudan anlaşmalı kargo firmasının sorgulama ekranlarından takip edebilirsiniz.

Teslimatlarımız Türkiye'nin en güvenilir kargo firmalarından olan Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gerçekleştirilmektedir.

Özel durumlarda, kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterilerimizin talep ettiği farklı bir kargo firması ile teslimat yapabilme seçeneğimiz de bulunmaktadır.

100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır (Ücretsiz Kargo).

Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde ise kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin boyut ve ağırlığına (desi) göre sistem tarafından otomatik olarak belirlenir. Ödeme aşamasından önce kargo tutarı sepetinizde gösterilir ve onayınız doğrultusunda tercih ettiğiniz ödeme yöntemi ile ürün bedeliyle birlikte tahsil edilir.

Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, teslim süresi 72 saat içinde size bildirilecektir. Bu süre, tedarik aşamasına göre minimum 3 gün, maksimum 28 gündür.

Size bildirilen bu süreyi kabul etmemeniz halinde siparişiniz anında iptal edilecek ve paranız kesintisiz olarak iade edilecektir. Belirtilen süreyi onaylamanız durumunda siparişiniz tedarik sürecine alınır. hirmanya.com, bu teslimat süresine kadar oluşabilecek olası fiyat artışlarını (K.D.V. oranlarında oluşan resmi değişiklikler hariç) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Siparişinizi, resimli bir kimlik belgesi ibraz edip imzanızı atarak kargo yetkilisinden güvenle teslim alabilirsiniz.

Teslimat anında adreste kimsenin bulunamaması durumunda, kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını ve şube adresini içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şubesini arayıp bilgi almanız veya paketinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir. Şubeden alınmayan kargolar otomatik olarak geri gönderilir.

Teslim Alacak Kişi Değişimi: Siparişiniz oluşturulduktan sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Teslimat Adresi Değişimi: Güvenlik protokolleri ve banka onay süreçleri nedeniyle, banka onayını almış aktif bir siparişin adres değişikliği yapılamamaktadır. Siparişiniz henüz kargolanmadıysa, mevcut siparişinizi iptal ettirip yeni güncel adresinizle tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

Teslimatta Gecikme: Siparişlerim sayfasından durum kontrolü yaptıktan sonra, eğer teslimat süreniz 7 iş gününü aştıysa lütfen vakit kaybetmeden 0850 303 64 34 numaralı hattan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçiniz.

Ulaşım Ağı: Hirmanya.com olarak dağıtım ağımız tüm Türkiye'yi kapsamaktadır. Ancak şu aşamada sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine teslimat yapılabilmektedir; yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.